Условия использования

last updated: 04.05.2026

Настоящее Пользовательское соглашение переведено на язык пользователя для его удобства. Однако в случае любых расхождений между этой версией и версией на английском языке приоритет имеет версия на английском языке.

НИЖЕ ОПИСАНЫ УСЛОВИЯ, НА КОТОРЫХ LEXYL TRAVEL TECHNOLOGIES, LLC ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ДОСТУП К НАШИМ УСЛУГАМ

Добро пожаловать в пользовательское соглашение (далее — «Соглашение» или «Пользовательское соглашение») для HotelPlanner.com («Lexyl»). Настоящее Соглашение описывает условия, применимые к использованию вами наших услуг, доступных в домене и поддоменах [companyShort]. Получая доступ к Сайту или используя его, ВЫ ЗАКЛЮЧАЕТЕ ОБЯЗЫВАЮЩИЙ ДОГОВОР, и вы подтверждаете, что: (a) вы прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящее Соглашение; (b) вы достигли совершеннолетия и имеете право заключать обязательный договор с LEXYL; и (c) вы имеете полномочия заключить настоящее Соглашение лично либо от имени организации, учреждения или компании, указанной вами в качестве пользователя, и связать такое лицо условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны соблюдать условия настоящего Соглашения, не используйте наши услуги и не получайте к ним доступ.

УСЛОВИЯ ЭТОГО СОГЛАШЕНИЯ ВАЖНЫ. ОНИ ВЛИЯЮТ НА ВАШИ ПРАВА. ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО СОГЛАШЕНИЕ И УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ КАЖДОЕ ЕГО ПОЛОЖЕНИЕ, ПОСКОЛЬКУ ОНО СОДЕРЖИТ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О САЙТЕ LEXYL. НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ПОРЯДКЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО АРБИТРАЖА, А НЕ ЧЕРЕЗ СУД ПРИСЯЖНЫХ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК. ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С РАЗДЕЛОМ, ОЗАГЛАВЛЕННЫМ «АРБИТРАЖ», ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ ОГРАНИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ LEXYL И ДОСТУПНЫЕ ВАМ СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ В СЛУЧАЕ СПОРА.

Компания может в любое время внести изменения в настоящее Соглашение, разместив обновлённые условия на Сайте. За исключением случаев, указанных ниже, все изменения вступают в силу немедленно после их публикации на Сайте. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента вашего использования или продолжения использования этого Сайта.

1. Право на участие в программе

Наши услуги доступны только лицам, которые могут заключать юридически обязывающие договоры в соответствии с применимым законодательством. Не ограничивая изложенное выше, наши услуги недоступны для детей (лиц младше 18 лет), а также для участников HotelPlanner.com, чьи учетные записи временно или бессрочно приостановлены. Если вам не исполнилось 18 лет, вы не можете пользоваться этим сервисом. Если вы не соответствуете этим требованиям, пожалуйста, не используйте наш Сайт. Кроме того, вашу учетную запись HotelPlanner.com (включая отзывы) и User ID нельзя передавать или продавать другой стороне. Если вы регистрируетесь от имени юридического лица, (например, туристическое агентство, оптовый продавец, координатор групп, отель или другой поставщик туристических услуг) вы подтверждаете, что имеете полномочия связывать это лицо настоящим Соглашением. Юридические лица, использующие этот сервис для получения ценовых предложений без фактического онлайн-контакта с поставщиком, подлежат приостановке или прекращению действия учетной записи. Если вы отвечаете от имени отеля, вы должны быть штатным сотрудником или владельцем отеля, которому предоставлен авторизованный доступ к системе бронирования отеля.

2. Плата и услуги

Присоединение и размещение информации о конференц-залах или площадках для мероприятий, групповых заездах и длительных проживаний на HotelPlanner.com бесплатно для частных лиц, турагентов, координаторов групп и оптовых партнеров. Отели могут по желанию подключиться к нашей программе приоритетного членства за отдельную плату.Отель и/или поставщик туристических услуг обязуется уплачивать HotelPlanner.com реферальное вознаграждение в размере 10% за фактически подтвержденные бронирования, полученные по базовым бесплатным заявкам, поступающим через каналы, где предусмотрена комиссия, включая, помимо прочего, индивидуальные бронирования, полученные из таких заявок.Отели, подключенные к нашей программе приоритетного членства, могут оплачивать реферальное вознаграждение в размере 7% за фактически подтвержденные бронирования, полученные по базовой схеме подачи заявок.Отели вправе по своему усмотрению увеличить размер реферального вознаграждения, выплачиваемого HotelPlanner.com, по каждой ставке, размещенной на нашем сайте; при этом размер такого вознаграждения ни при каких обстоятельствах не может быть ниже указанного здесь значения.Отель несет ответственность за учет бронирований по всем заявкам на конференц-залы и/или площадки для мероприятий, групповым заездам и длительным проживанием, включая, помимо прочего, индивидуальные бронирования, полученные из базовых бесплатных заявок.Если отель не сможет отследить фактически подтвержденные бронирования из-за неполных записей, утери или кражи данных, технического сбоя либо по любой иной причине, отель обязан уплатить реферальное вознаграждение в размере 10% со всего запрошенного объема бизнеса, указанного в онлайн-запросе клиента на коммерческое предложение.Отель несет ответственность за уплату нашего реферального вознаграждения за фактически подтвержденные бронирования, привлеченные через наш сайт, независимо от того, было ли бронирование оформлено через стороннего поставщика.

HotelPlanner.com выплачивает всем Туристическим агентам фиксированное вознаграждение в размере 10% от дохода за гостиничные номера по групповым бронированиям, оформленным через HotelPlanner.com; однако указанное вознаграждение подлежит выплате Туристическим агентам только после получения нами от нашего гостиничного партнера оплаты нашего агентского вознаграждения. Гостиничные партнеры, подающие предложения по групповым бронированиям, оформленным Туристическими агентами, обязаны выплачивать HotelPlanner.com агентское вознаграждение в размере 12% за фактически реализованные бронирования, привлеченные в рамках базового тендера. Выплата агентского вознаграждения всем Туристическим агентам производится первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наш гостиничный партнер перечислил нам оплату агентского вознаграждения. Туристические агенты обязуются содействовать HotelPlanner.com во взыскании агентского вознаграждения; при этом ни при каких обстоятельствах они не вправе принимать оплату агентского вознаграждения непосредственно от отеля без предварительного согласия HotelPlanner.com. Размер агентского вознаграждения может различаться по каждой брони, и HotelPlanner.com оставляет за собой право по своему усмотрению корректировать суммы, выплачиваемые всем Туристическим агентам, исходя из платежей, полученных от наших гостиничных партнеров. Если отель не выплачивает агентское вознаграждение, HotelPlanner.com не несет ответственности за невыплаченное агентское вознаграждение. Бронирования, оформленные Туристическими агентами, не участвуют в каких-либо иных программах скидок или кэшбэка через систему HotelPlanner.com. Агентское вознаграждение подлежит оплате в течение 21 дня с даты выезда соответствующей группы. Если оплата не получена в установленный срок, HotelPlanner.com вправе начислить пеню на любую просроченную задолженность. На неоплаченное агентское вознаграждение по истечении 60 дней с даты выезда начисляются проценты по максимальной ставке, разрешенной законом.

В случае если к группе или бронированию на длительное проживание был привлечён аффилированный партнёр Lexyl Travel Technologies, LLC, агентское вознаграждение может быть уменьшено для компенсации такому партнёру. Эта комиссия за операцию третьей стороны включает в себя получение всех тарифов и информации по отелю, а также обслуживание базы данных и веб-сайта, в дополнение к сбору агентского вознаграждения, осуществляемому HotelPlanner.com. Отель несёт ответственность только за выплату агентского вознаграждения, указанного выше, исходя из фактически полученной выручки от проданных номеров.

3 Lexyl — это middleware

Lexyl не является аукционистом. Сайт работает как посредническая платформа, позволяя отелю и/или поставщику туристических услуг предлагать и продавать номера и/или услуги по любой указанной стоимости. Компания не участвует в фактической сделке между покупателями и продавцами. Поэтому Компания не контролирует качество, цену, безопасность или законность размещённых предложений, достоверность или точность объявлений, возможность продавцов предоставлять товары или услуги, а также способность покупателей оплачивать их. Компания не может гарантировать, что покупатель или продавец действительно завершит сделку.В качестве посреднической платформы HotelPlanner.com позволяет Отелю и/или Поставщику туристических услуг заключать договоры на продажу номеров и/или услуг с использованием электронных соглашений и/или электронных форм и электронных сервисов, предоставляемых HelloSign, Inc., в соответствии с Условиями использования HelloSign, Inc. и HotelPlanner.com. При этом HotelPlanner.com не контролирует условия или содержание каких-либо электронных соглашений и не делает никаких заявлений или гарантий, а также не предоставляет юридических консультаций относительно целесообразности заключения какого-либо соглашения, а также относительно содержания, формы, законности, действительности, подписания или исполнимости любого соглашения, заключённого между Отелем и/или Поставщиком туристических услуг и конечным пользователем.В случае индивидуальных бронирований Lexyl не выступает в роли маркетплейса. Бронирования на 9 или менее номеров за ночь обслуживаются через API-соединение с партнёрами — онлайн-туристическими агентствами. Отель и/или Поставщик туристических услуг и конечный пользователь несут ответственность за то, чтобы любое соглашение между ними было уместным, действительным, законным и исполнимым, и обеим сторонам настоятельно рекомендуется до заключения или составления любого соглашения обратиться за консультацией к лицензированному юристу в соответствующей юрисдикции.Отель и/или Поставщик туристических услуг соглашается оградить HotelPlanner.com от любых претензий, требований, убытков и расходов, включая разумные гонорары адвокатов, возникающих в связи с любым спором, связанным с использованием любого электронного соглашения, заключённого с использованием онлайн-сервисов HotelPlanner.com. Отель и/или Поставщик туристических услуг также соглашается оградить HotelPlanner.com от любых косвенных убытков, независимо от их причины, возникших в результате подготовки, подписания, исполнения или неисполнения любого электронного соглашения, заключённого с использованием сервисов HotelPlanner.com.

Для индивидуальных бронирований, оформляемых через API-соединения с партнёрами — онлайн-турагентствами, Lexyl выступает в качестве посредника, а не стороны договора на услуги размещения. Договорные отношения в части проживания заключаются между конечным пользователем и отелем или поставщиком услуг размещения. Роль Lexyl ограничивается предоставлением технологической платформы и сайта.

Проверка личностиКомпания использует различные способы, чтобы подтверждать точность информации, которую пользователи предоставляют нам при регистрации на Сайте. Однако, поскольку проверка пользователей в Интернете затруднена, HotelPlanner.com не может и не подтверждает личность каждого пользователя. Мы рекомендуем вам напрямую связаться с отелем или туристическим агентством, используя инструменты, доступные на этом сайте.

Освобождение от ответственности Поскольку Компания выступает в качестве посредника, в случае возникновения у вас спора с одним или несколькими пользователями вы освобождаете HotelPlanner.com (а также наших должностных лиц, директоров, агентов, дочерние компании, совместные предприятия и сотрудников) от любых претензий, требований и убытков (фактических и косвенных) любого рода и характера, известных и неизвестных, предполагаемых и непредполагаемых, заявленных и незаявленных, возникающих из таких споров или каким-либо образом связанных с ними. Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы отказываетесь от прав, предусмотренных статьей 1542 Гражданского кодекса Калифорнии, которая гласит: «Общее освобождение от ответственности не распространяется на требования, о существовании которых кредитор не знает и не подозревает в свою пользу на момент подписания освобождения, и которые, если бы он о них знал, существенно повлияли бы на его урегулирование с должником».

Контроль информацииКомпания не контролирует информацию, предоставляемую другими пользователями и размещаемую через нашу систему. Вы можете столкнуться с информацией других пользователей, которая покажется вам оскорбительной, вредоносной, неточной или вводящей в заблуждение. Пожалуйста, проявляйте осторожность, здравый смысл и соблюдайте меры безопасности при использовании Сайта. Обратите внимание, что также существуют риски при взаимодействии с несовершеннолетними или лицами, действующими под ложным предлогом. Кроме того, могут возникать риски, связанные с международной торговлей и иностранными гражданами. Используя этот Сайт, вы соглашаетесь принять такие риски, а HotelPlanner.com не несет ответственности за действия или бездействие пользователей Сайта.

4. Ставки

Как поставщик гостиничных или туристических услуг, вы обязаны завершить сделку с координатором группы, туристическим агентом, оптовым продавцом и/или стороной, осуществляющей бронирование, которую они представляют:

Делая ставку на групповое бронирование, вы соглашаетесь соблюдать условия продажи, указанные в описании группы, если только эти условия не противоречат настоящему Соглашению или закону. Ставки не подлежат отзыву, за исключением особых случаев, например: если Координатор группы, Туристический агент, Оптовый поставщик и/или Сторона бронирования существенно изменяет описание группы после того, как вы сделали ставку; если допущена явная типографическая ошибка; если вы не можете подтвердить личность Отеля, Поставщика туристических услуг, Туристического агента, Оптового поставщика, Координаторов группы и/или Сторон бронирования. Отель несет ответственность за учет бронирований по всем помещениям для встреч и/или мероприятий, группам и длительным проживанием, включая, помимо прочего, индивидуальные бронирования, полученные в результате базового бесплатного размещения ставок по запросам. Если отель не ведет учет фактически реализованного бизнеса из-за неполных записей, утраты или кражи записей либо технического сбоя, отель обязан выплатить комиссию за привлечение в размере 10% от всех запрошенных объемов бизнеса, указанных в запросе клиента на коммерческое предложение.

Запрещены любые агрессивные методы продаж. Агрессивные методы продаж включают, помимо прочего, предложение специальных акций, скидок или указаний клиентам с целью побудить их работать вне системы.

HotelPlanner.com всегда должна получать самые низкие групповые тарифы отеля. Периодически HotelPlanner.com проводит проверки групповых тарифов в отелях от имени своих групповых координаторов. Если по какой-либо причине согласованный групповой тариф становится неконкурентоспособным, отель должен скорректировать его так, чтобы он соответствовал другим скидочным групповым и индивидуальным тарифным предложениям на даты, забронированные группой, в отеле, с которым заключён договор.

В случае смены владельца отеля для освобождения нового владельца от оплаты просроченных комиссий необходимо предоставить подтверждение банкротства предыдущего владельца.

Принятые заявки по мгновенным предложениям не гарантируют тариф или номер до тех пор, пока между клиентом и отелем (или другим поставщиком жилья) не будет подписан договор.

5 объявлений

Описание объявленияРазмещая групповое бронирование для участия в торгах, вы должны иметь законное право представлять сторону бронирования, указанную вами на Сайте. Карта IATA — это важное удостоверение, подтверждающее, что вы являетесь квалифицированным агентом по размещению, или подписанное соглашение от стороны, осуществляющей бронирование. Вы должны указать информацию о вашей группе и все условия продажи на странице регистрации группы на Сайте. Ваши объявления могут содержать только текстовые описания и другой контент, относящийся к потребностям группы.

МошенничествоНе ограничивая какие-либо иные средства правовой защиты, HotelPlanner.com может приостановить или закрыть вашу учетную запись, а также отменить любые и все бронирования, если Компания подозревает, что вы (в результате осуждения, урегулирования, расследования страхового случая или эскроу-счета либо иным образом) были вовлечены в мошенническую деятельность в связи с Сайтом.

Манипулирование. Ни турагентам, ни координаторам групп, ни частным лицам, ни оптовым продавцам, ни поставщикам туристических услуг, ни отелям не разрешается искусственно изменять цену какого-либо товара, а также вмешиваться в объявления или сделки других пользователей.

6. Ваша информация

Определение«Ваша информация» означает любую информацию, которую вы предоставляете нам или другим пользователям в процессе регистрации, участия в торгах или размещения объявления, в любой открытой области для сообщений или через функцию электронной почты. Вы несёте полную ответственность за Вашу информацию, а мы выступаем лишь пассивным посредником при её онлайн-распространении и публикации.

Запрещённые действия Ваша Информация (или информация любых указанных групп) и ваши действия на Сайте не должны: (a) быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение; (b) быть мошенническими; (b) нарушать авторские права, патенты, товарные знаки, коммерческую тайну или иные права собственности либо права на публичность или неприкосновенность частной жизни любой третьей стороны; (c) нарушать любые законы, нормативные акты, постановления или правила (включая, помимо прочего, нормы, регулирующие экспортный контроль, защиту прав потребителей, недобросовестную конкуренцию, антидискриминацию или ложную рекламу); (d) быть клеветническими, порочащими деловую репутацию, незаконно угрожающими или незаконно преследующими; (e) быть непристойными; (f) содержать вирусы, троянские программы, черви, «бомбы замедленного действия», cancelbots, «пасхальные яйца» или другие программные компоненты, которые могут повредить, нарушить, тайно перехватить или присвоить любые системы, данные или персональную информацию; (g) создавать для нас ответственность или приводить к полной либо частичной потере услуг наших интернет-провайдеров или иных поставщиков; и (h) прямо или косвенно ссылаться либо содержать описания товаров или услуг, которые: (i) запрещены настоящим Соглашением, одновременно предлагаются к продаже на веб-сайте, отличном от сайта HotelPlanner.com, либо вы не имеете права на договорные тарифы. Лицензия Исключительно для того, чтобы HotelPlanner.com мог(ла) использовать предоставленную вами информацию и при этом не нарушать любые права, которые могут принадлежать вам в отношении такой информации, вы соглашаетесь предоставить нам неисключительное, действующее по всему миру, бессрочное, безотзывное, безвозмездное, с правом сублицензирования (через несколько уровней) право использовать принадлежащие вам в отношении Вашей Информации авторские, рекламные и базовые права на данные, но без каких-либо иных прав, на любых носителях, известных на данный момент или еще не известных. В отношении Вашей Информации HotelPlanner.com будет использовать Вашу Информацию только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности

7. Доступ и вмешательство

На Сайте используются заголовки, ограничивающие доступ для роботов. Значительная часть информации на Сайте обновляется в режиме реального времени и является собственностью HotelPlanner.com либо используется на основании лицензии, предоставленной нам нашими пользователями или третьими лицами. Вы соглашаетесь не использовать роботов, поисковых ботов, скраперы или любые другие автоматизированные средства для доступа к Сайту с какой-либо целью без нашего прямого письменного разрешения. Кроме того, вы соглашаетесь не: (i) предпринимать каких-либо действий, которые создают или, по нашему единоличному усмотрению, могут создать чрезмерную либо непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру; (ii) копировать, воспроизводить, изменять, создавать производные произведения, распространять или публично демонстрировать любой контент с Сайта (за исключением Вашей информации) без предварительного письменного разрешения HotelPlanner.com и, при необходимости, соответствующего третьего лица; (iii) вмешиваться или пытаться вмешаться в надлежащую работу Сайта либо в любую деятельность, осуществляемую на Сайте; или (iv) обходить наши заголовки, ограничивающие доступ для роботов, либо иные меры, которые мы можем использовать для предотвращения или ограничения доступа к Сайту.

8 Нарушение

Без ограничения иных средств правовой защиты Компания вправе ограничить вашу активность, немедленно удалить ваши ставки или объявления о товарах, предупредить наше сообщество о ваших действиях, вынести предупреждение, временно приостановить, бессрочно приостановить или прекратить ваше членство, а также отказать вам в предоставлении наших услуг, если: (a) вы нарушаете настоящее Соглашение или документы, включенные в него посредством ссылки; (b) Компания не может проверить или подтвердить любую информацию, которую вы нам предоставляете; или (c) Компания считает, что ваши действия могут привести к финансовым потерям или юридической ответственности для вас, наших пользователей или нас.

9 Конфиденциальность

Компания может передавать ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях только в соответствии с действующим законодательством, включая, при необходимости, Общий регламент по защите данных (GDPR). Используя этот сайт или регистрируясь в качестве участника, вы соглашаетесь на использование и передачу вашей информации, как описано в Политике конфиденциальности. Если это требуется действующим законодательством, Компания заранее получит ваше явное согласие перед передачей ваших персональных данных в маркетинговых целях.

Компания рассматривает защиту конфиденциальности пользователей как один из важнейших принципов сообщества. Компания ясно понимает, что вы и ваша информация — одни из наших самых ценных активов. Компания хранит и обрабатывает вашу информацию на компьютерах, расположенных в США, которые защищены как физическими, так и технологическими средствами безопасности. Для пользователей, находящихся в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии, передача персональных данных в США осуществляется в соответствии с применимыми механизмами передачи данных, включая стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, или иные юридически признанные меры защиты. Компания привлекает третьи стороны для проверки и подтверждения наших принципов конфиденциальности. Наша действующая Политика конфиденциальности доступна на странице с нашим заявлением о конфиденциальности. Если вы возражаете против передачи или использования вашей информации таким образом, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами. Вы можете воспользоваться своими правами в сфере защиты данных, включая право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или перенос ваших персональных данных, а также правом возражать против обработки, связавшись с нами по адресу, указанному в нашей Политике конфиденциальности. Для пользователей, подпадающих под действие GDPR, у вас также есть право подать жалобу в надзорный орган в вашей юрисдикции.

10 Конфиденциальная информация

(a) Конфиденциальная информация Информация о Клиенте является строго конфиденциальной и предназначена исключительно для заключения группового контракта с Lexyl group в вашем отеле. Если ваш отель по какой-либо причине не может заключить договор с группой, отелю строго запрещается передавать конфиденциальные контактные данные группы или направлять наших клиентов в какие-либо другие отели или организации. Любые попытки использовать эту конфиденциальную информацию не по назначению строго запрещены законом. Если отель по какой-либо причине хочет направить клиента в партнерский или дочерний отель, такой отель должен быть зарегистрированным пользователем системы Lexyl и должен разместить предложение в онлайн-списке групп клиента. Если отель направляет клиента в отель, который не является зарегистрированным пользователем системы Lexyl, без предварительного согласия, и в результате оформляется бизнес, зарегистрированный отель обязан выплатить 10% комиссию за привлечение с указанного бизнеса. Если незарегистрированный отель по какой-либо причине не может отследить фактически оформленный бизнес, зарегистрированный отель обязан выплатить 10% комиссию за привлечение со всего запрошенного бизнеса, указанного в онлайн-запросе клиента на коммерческое предложение.

(b) Управление конфиденциальной информацией Каждая из сторон соглашается с тем, что: (i) вся Конфиденциальная информация остается исключительной собственностью ее владельца; (ii) она обязуется сохранять, а также обеспечит, чтобы ее сотрудники, агенты и субподрядчики сохраняли конфиденциальность и неразглашение Конфиденциальной информации другой стороны; (iii) она предпримет все разумно необходимые меры, чтобы ее сотрудники и агенты не копировали, не публиковали, не изменяли, не раскрывали другим лицам и не использовали иным образом Конфиденциальную информацию другой стороны; и (iv) она вернет или уничтожит все копии Конфиденциальной информации другой стороны по запросу этой стороны и возместит убытки, а также освободит владельца от ответственности по любым ущербам и расходам (включая гонорары адвокатов и судебные издержки), возникшим в результате нарушения настоящего положения Несмотря на любые положения настоящего Соглашения, противоречащие изложенному выше, вы признаете и соглашаетесь с тем, что, с учетом применимого законодательства о защите конфиденциальности, мы вправе, если этого требуют применимые законы о ценных бумагах или правила листинга биржи, без предварительного уведомления раскрыть Конфиденциальную информацию в объеме, требуемом таким применимым законом или правилом листинга биржи, по нашему разумному усмотрению

(c) Исключения из конфиденциальной информации Несмотря на вышеизложенное, Конфиденциальная информация не включает в себя любую информацию в той мере, в какой она: (i) уже является или становится общедоступной не по вине и не вследствие бездействия принимающей стороны; (ii) раскрывается владельцем третьим лицам без каких-либо ограничений в отношении таких третьих лиц; (iii) находится во владении принимающей стороны без фактического или предполагаемого знания об обязательстве сохранять ее конфиденциальность на момент раскрытия по настоящему Соглашению или до него; (iv) раскрывается принимающей стороне третьим лицом, не связанным обязательством о конфиденциальности в отношении такой информации; (v) была самостоятельно разработана без доступа к Конфиденциальной информации раскрывающей стороны и без ее использования; либо (vi) выводится из режима конфиденциальности по письменному согласию раскрывающей стороны.

11 Отсутствие гарантий

КОМПАНИЯ, НАШИ ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ И НАШИ ПОСТАВЩИКИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ НАШ ВЕБ-САЙТ И УСЛУГИ «КАК ЕСТЬ» И БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ. HOTELPLANNER.COM, НАШИ ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ И НАШИ ПОСТАВЩИКИ ОСОБО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ ОТКАЗ ОТ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ УКАЗАННОЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ К ВАМ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА, А ТАКЖЕ У ВАС МОГУТ БЫТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ОТЛИЧАЮТСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ШТАТА.

(a) Гарантийные обязательства для потребителей в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании Отказ от гарантий и ответственности, изложенный в настоящем Разделе 11, не применяется к потребителям в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании в той мере, в какой он противоречит обязательным законам о защите прав потребителей. В отношении таких потребителей Lexyl гарантирует, что будет оказывать услуги и обеспечивать работу Сайта с разумной тщательностью и профессиональной компетентностью. Настоящая гарантия распространяется исключительно на услуги, предоставляемые Lexyl напрямую, включая работу Сайта, обработку бронирований и предоставление поддержки клиентам, и не распространяется на качество, безопасность, пригодность или исполнение услуг по размещению, перевозке или иных туристических услуг, предоставляемых сторонними поставщиками; такие услуги регулируются условиями соответствующего поставщика.

(b) Lexyl не гарантирует, что: (i) Сайт или любые цифровые сервисы будут доступны без перебоев, в нужное время, в безопасном режиме и без ошибок; (ii) информация, контент или материалы, предоставляемые через Сайт, включая цены, наличие, описания объектов, фотографии, рейтинги, отзывы и контент, созданный ИИ, всегда будут точными, полными, достоверными или актуальными; (iii) Сайт будет совместим со всем оборудованием, программным обеспечением или интернет-соединениями; (iv) любые дефекты на Сайте будут устранены в какой-либо конкретный срок; или (v) сообщения, передаваемые через Сайт, будут успешно доставлены или получены. Эти оговорки не ограничивают обязательство Lexyl оказывать свои услуги с разумной заботой и должным уровнем профессионализма.

(c) Если услуги Lexyl не соответствуют гарантии разумной заботливости и профессиональной компетентности, вы должны уведомить Lexyl в письменной форме в разумный срок (и в любом случае не позднее четырнадцати (14) дней с момента, когда вам стало известно о таком несоответствии), чтобы Lexyl могла провести проверку и устранить проблему. После получения такого уведомления Lexyl имеет право и возможность привести свои услуги в соответствие в разумный срок и без существенных неудобств для вас, с учетом характера услуг и цели, для которой вы их заказывали. Расторжение договора допускается только в случаях, когда: (a) Lexyl не привела услуги в соответствие в разумный срок; (b) приведение услуг в соответствие невозможно или повлекло бы несоразмерные расходы; либо (c) несоответствие настолько серьезно, что оправдывает расторжение.

(d) Гарантийные обязательства Lexyl по настоящему Разделу 11 распространяются на несоответствия, существовавшие на момент предоставления соответствующей услуги и проявившиеся в течение установленного законом срока, предусмотренного обязательными нормами права страны вашего постоянного проживания.

12. Ограничение ответственности

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ, ЕЕ ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ ИЛИ НАШИ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, А ТАКЖЕ ЗА КАКИЕ-ЛИБО СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ ВСЛЕДСТВИЕ ИЛИ В СВЯЗИ С НАШИМ САЙТОМ, НАШИМИ УСЛУГАМИ ИЛИ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ (НЕЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ).

Lexyl организует услуги, описанные на этом Сайте, включая, помимо прочего, размещение, предоставляемое Объектом размещения и/или Отелями, которые являются независимыми подрядчиками и не выступают агентами, сотрудниками, партнёрами или участниками совместного предприятия Lexyl. Lexyl предоставляет посредническую платформу для согласования таких услуг для групповых поездок исключительно для удобства компаний, оказывающих такие услуги. Такие договорные услуги по согласованию регулируются всеми условиями соответствующих поставщиков (некоторые из которых могут ограничивать или исключать ответственность поставщика). Lexyl не несёт ответственности за любую утрату или повреждение имущества, а также за смерть или телесные повреждения любого лица, возникшие в результате любого действия или бездействия любого Партнёра по размещению, предоставляющего какой-либо продукт или услугу, либо любого другого лица или организации, а также вызванные забастовкой, войной, погодными условиями, форс-мажорными обстоятельствами, карантином, болезнью, государственными ограничениями или нормативными актами, либо любой иной причиной, находящейся вне контроля Lexyl. Партнёр и Клиенты Партнёра настоящим прямо отказываются от любых прав, которые они могут иметь в отношении Lexyl в связи с вышеизложенным. Ни при каких обстоятельствах Lexyl не должна рассматриваться как перевозчик по договору, обеспечивающий безопасную перевозку путешественника или его/её багажа и личных вещей. Стороны понимают и соглашаются, что Lexyl всегда действует в качестве независимого подрядчика и не как сотрудник, партнёр, агент, участник совместного предприятия или принципал какого-либо туристического агента, координатора группы, объекта размещения или отеля.

Несмотря на вышеизложенное, ничто в настоящем Соглашении не ограничивает и не исключает ответственность за: (a) смерть или причинение вреда здоровью по причине небрежности; (b) мошенничество или заведомо ложное представление; (c) любую ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с применимым законодательством, включая обязательные нормы законодательства Европейского союза о защите прав потребителей или законодательства его государств-членов; (d) умышленные неправомерные действия Lexyl; или (e) обязательства, возникающие в соответствии с Директивой ЕС о пакетных туристических услугах (Директива (ЕС) 2015/2302) либо национальным законодательством, принятым во исполнение этой Директивы, в той мере, в какой Lexyl действует в качестве организатора пакетных туристических услуг в составе связанных туристических услуг в значении указанной Директивы; или (f) обязательства, возникающие в соответствии с Положениями Великобритании о пакетных туристических услугах и связанных туристических услугах 2018 года, в применимой мере.

Ограничение ответственности для потребителей из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании. Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Великобритании, следующие ограничения применяются в той мере, в какой это допускается императивными нормами права вашей страны постоянного проживания:

(i) Исключение косвенных и последующих убытков С учетом не подлежащих исключению обязательств, указанных выше, Lexyl не несет ответственности за любые косвенные, последующие, специальные, случайные или штрафные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, потерю дохода, утрату данных, потерю удовольствия от пользования, утрату возможностей или недополученную экономию, независимо от основания их возникновения, будь то договор, деликт (включая небрежность), нарушение установленной законом обязанности или иные основания, даже если Lexyl была уведомлена о возможности таких убытков

(ii) Общий лимит ответственности С учетом указанных выше обязательств, не подлежащих исключению, общая совокупная ответственность Lexyl перед вами по любому требованию или серии связанных требований, возникающих из настоящего Соглашения, Сайта или услуг, предоставляемых по нему, не должна превышать большую из следующих сумм: (A) трехкратной общей суммы, уплаченной вами Lexyl за конкретное(-ые) бронирование(-я), послужившее(-ие) основанием для требования, или (B) 2 500 (либо эквивалента в фунтах стерлингов по действующему обменному курсу для потребителей в Великобритании). Этот лимит применяется к каждому потребителю, по каждому событию или серии связанных событий, дающих основание для требования.

(iii) Ответственность посредника и организатораЕсли Lexyl действует исключительно как посредник между вами и сторонним поставщиком размещения, авиакомпанией или иным поставщиком туристических услуг, ответственность Lexyl ограничивается убытками, непосредственно вызванными неисполнением Lexyl своих посреднических обязанностей с разумной заботливостью и должным профессионализмом. В таких случаях Lexyl не несет ответственности за действия, бездействие или неисполнение обязательств со стороны третьего поставщика, а любые претензии, связанные с качеством, безопасностью или исполнением услуг по размещению либо туристических услуг, следует направлять соответствующему поставщику.Если Lexyl действует в качестве организатора пакетного тура в смысле Директивы ЕС о пакетных турах (Directive (EU) 2015/2302) или Правил Великобритании о пакетных турах и связанных туристических услугах 2018 года, ответственность Lexyl за исполнение пакета определяется в соответствии с этой Директивой или указанными Правилами (в зависимости от применимости), а также соответствующим национальным законодательством, имплементирующим данные нормы. В таких случаях Lexyl вправе ссылаться на ограничения ответственности, предусмотренные применимыми международными конвенциями, включая Монреальскую конвенцию (воздушные перевозки), Афинскую конвенцию (морские перевозки) и Конвенцию о международных железнодорожных перевозках (COTIF), в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

(iv) Обязанность по уменьшению убытков Вы обязаны предпринять разумные меры для уменьшения любых убытков или ущерба, возникших в результате любого нарушения Lexyl своих обязательств по настоящему Соглашению либо любого сбоя в предоставляемых услугах. Lexyl не несет ответственности за любые убытки или ущерб, которых можно было бы избежать или которые можно было бы уменьшить при ваших разумных действиях, в том числе путем своевременного уведомления Lexyl о любой проблеме и сотрудничества с Lexyl в ее разумных усилиях по устранению ситуации.

Ограничение ответственности для всех остальных пользователейДля всех пользователей, за исключением потребителей из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании (включая отели, туристических агентов, поставщиков туристических услуг, координаторов групп, оптовых покупателей, а также потребителей, не являющихся резидентами ЕС, ЕЭЗ или Великобритании), ограничение ответственности, изложенное в первом абзаце настоящего Раздела 12, применяется в максимально допустимой степени, разрешенной действующим законодательством, включая исключение всех особых, случайных и косвенных убытков. Совокупная общая ответственность Lexyl перед любым таким пользователем не может превышать общую сумму, уплаченную этим пользователем Lexyl за конкретное(-ые) бронирование(-я), послужившее(-ие) основанием для претензии, либо 10 000 долларов США — в зависимости от того, какая сумма меньше.

13 Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать нас, а также, где это применимо, нашу материнскую компанию, дочерние и аффилированные компании, должностных лиц, директоров, агентов и сотрудников, от любых претензий или требований, включая разумные расходы на оплату услуг адвокатов, заявленных любой третьей стороной в связи с или вследствие: (a) нарушения вами настоящего Соглашения или документов, включенных в него посредством ссылки; (b) нарушения вами настоящих условий, любых иных правил сайта, любого соглашения между вами и любым Поставщиком услуг размещения, забронированных через сайт, или любого закона либо прав третьих лиц; (c) вашего доступа к нашему Сайту, его использования или любого поведения, связанного с ним; (d) нарушения, неправомерного присвоения или посягательства вами на любые права другого лица, включая права интеллектуальной собственности или права на неприкосновенность частной жизни; и (e) любых претензий, заявленных любыми третьими сторонами, участвующими в любых договоренностях или услугах, приобретенных через сайт.

Ответственность потребителей из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании за противоправные действияЕсли вы являетесь потребителем, проживающим в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, вы признаёте, что можете нести перед Lexyl ответственность за прямые убытки, расходы и затраты (включая разумные фактически понесённые юридические расходы), которые Lexyl несёт в результате: (a) вашего мошенничества или умышленного введения в заблуждение в связи с Сайтом или услугами; (b) размещения вами на Сайте контента, нарушающего права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни или иные законодательно защищённые права третьего лица; (c) использования вами Сайта или услуг в любых целях, запрещённых применимым законодательством; или (d) размещения вами на Сайте контента, который носит клеветнический, угрожающий или иным образом незаконный характер.Ваша ответственность по настоящему положению ограничивается убытками, которые являются разумно предсказуемым следствием соответствующего действия, и не может превышать большую из следующих сумм: (A) общую сумму, уплаченную вами Lexyl за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии; или (B) 1 000 (либо эквивалент в GBP для потребителей из Великобритании).Lexyl предпримет разумные меры для уменьшения любых убытков, взыскания которых она добивается на основании настоящего положения, и незамедлительно уведомит вас, как только ей станет известно о любой претензии третьей стороны, к которой может применяться данное положение. Ничто в настоящем положении не требует от вас принимать на себя защиту по какой-либо претензии или разбирательству от имени Lexyl.Настоящее положение не ограничивает какие-либо права или средства правовой защиты, доступные Lexyl в соответствии с применимым законодательством в связи с вашим мошенническим или уголовно наказуемым поведением; к таким случаям применяются предусмотренные законом средства правовой защиты без договорных ограничений.

14. Соблюдение законодательства

Вы обязуетесь соблюдать все применимые внутренние и международные законы, нормативные акты, постановления и правила, касающиеся использования нашего сервиса, а также вашего участия в торгах или размещения групп.

15. Применимое право

Настоящее Соглашение и предусмотренные им сделки регулируются, толкуются, интерпретируются, исполняются и приводятся в исполнение в соответствии с законами штата Флорида, без учета норм коллизионного права. Для потребителей, проживающих в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, такой выбор права не лишает вас защиты, предоставляемой обязательными положениями законодательства страны вашего обычного проживания, отступление от которых по соглашению не допускается. Если законы штата Флорида предоставляют вам более высокий уровень защиты по какому-либо вопросу, чем обязательные нормы права вашего обычного места жительства, применяется более благоприятное для вас положение.

16. Подсудность для судебных разбирательств

Арбитраж и урегулирование споровВы, с одной стороны, и Lexyl и Поставщик, с другой стороны, соглашаетесь, что любые споры, разногласия или претензии, возникающие из или в связи с: (a) настоящими условиями, (b) вашим использованием сайта или доступом к нему, либо (c) услугами бронирования Lexyl и/или нашего Поставщика, подлежат исключительно окончательному и обязательному арбитражному разбирательству в округе Палм-Бич, штат Флорида, а не рассмотрению в суде. В ЧАСТНОСТИ, ВЫ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШАЕТЕСЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВСЕХ ПРАВ И ПРЕТЕНЗИЙ НА РАССМОТРЕНИЕ ДЕЛА СУДОМ ПРИСЯЖНЫХ.Толкование и принудительное исполнение настоящего соглашения об арбитраже регулируются Федеральным законом США об арбитраже.

До начала любого арбитражного разбирательства, связанного с настоящими условиями, вы соглашаетесь с тем, что если у вас возник спор с Lexyl или Поставщиком, вы сначала должны обратиться в наш Отдел обслуживания клиентов по адресу contactus {at} lexyl com. Если наш Отдел обслуживания клиентов не сможет добиться удовлетворительного решения, тогда вы должны уведомить нас в письменной форме о своем требовании, направив прилагаемую форму заказным письмом по адресу: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408. Важно предоставить как можно больше информации. Если вопрос не будет решен к вашему удовлетворению, вы соглашаетесь начать арбитраж, подав Заявление об арбитраже в JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services ("JAMS"). Вы также соглашаетесь, что исключительной юрисдикцией для любого такого арбитража будет округ Палм-Бич, штат Флорида. Заявление об арбитраже и правила JAMS доступны на сайте www.jamsadr.com.

Исключительное право на разрешение любого спора, возникающего из или в связи с толкованием, применимостью, исполнимостью или заключением настоящих условий, включая, помимо прочего, любые требования о том, что все или какая-либо часть настоящих условий, в том числе настоящее соглашение об арбитраже, является недействительной или оспоримой, принадлежит арбитру, а не какому-либо федеральному, государственному или местному суду либо органу. Арбитр будет рассматривать существо всех требований в соответствии с законодательством штата Флорида. Решение арбитра будет окончательным и обязательным для сторон, и на его основании может быть вынесено судебное решение в суде, обладающем соответствующей юрисдикцией.

You can choose to reject this agreement to arbitrate. If you do not wish to be bound by this agreement to arbitrate, you must notify us in writing within thirty (30) days of the date that you first access this site. Your written notification must include your name and address, as well as a clear statement that you do not wish to resolve disputes with Lexyl or our Vendor through arbitration. Written notification should be mailed by certified mail to: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408.

ВЫ, С ОДНОЙ СТОРОНЫ, И LEXYL И/ИЛИ ПОСТАВЩИК, С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО КАЖДАЯ ИЗ СТОРОН МОЖЕТ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГОЙ СТОРОНЕ ТОЛЬКО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ И НЕ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ ЧЛЕНА КЛАССА В ЛЮБОМ ЗАЯВЛЕННОМ ГРУППОВОМ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ИСКЕ ИЛИ ПРОЦЕССЕ, ЕСЛИ ТОЛЬКО И ВЫ, И LEXYL И/ИЛИ ПОСТАВЩИК (В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СИТУАЦИИ) НЕ ПОДТВЕРДИТЕ И НЕ СОГЛАСИТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ОТКАЗ ОТ ТАКОГО ПРАВА ЯВЛЯЕТСЯ СУЩЕСТВЕННЫМ И НЕОТЪЕМЛЕМЫМ УСЛОВИЕМ АРБИТРАЖА ЛЮБЫХ СПОРОВ МЕЖДУ СТОРОНАМИ И НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОТДЕЛЕН ОТ СОГЛАШЕНИЯ О ПЕРЕДАЧЕ ТРЕБОВАНИЙ НА АРБИТРАЖ. ЕСЛИ ОТКАЗ ОТ ТАКОГО ПРАВА БУДЕТ ОГРАНИЧЕН, ПРИЗНАН НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ ИЛИ НЕПОДЛЕЖАЩИМ ИСПОЛНЕНИЮ, ТО СОГЛАШЕНИЕ СТОРОН О АРБИТРАЖЕ БУДЕТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ В ОТНОШЕНИИ ТАКОГО ПРОИЗВОДСТВА, С УЧЕТОМ ПРАВА НА ОБЖАЛОВАНИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ИЛИ ПРИЗНАНИЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ ОТКАЗА ОТ ПРАВА. ЕСЛИ ТОЛЬКО ВЫ, LEXYL И ПОСТАВЩИК НЕ ДОГОВОРИТЕСЬ ИНОЕ, АРБИТР НЕ ВПРАВЕ ОБЪЕДИНЯТЬ ИЛИ СОЕДИНЯТЬ ТРЕБОВАНИЯ БОЛЕЕ ЧЕМ ОДНОГО ЛИЦА ИЛИ СТОРОНЫ И НЕ ВПРАВЕ ИНЫМ ОБРАЗОМ РАССМАТРИВАТЬ ЛЮБУЮ ФОРМУ ОБЪЕДИНЕННОГО, ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО ИЛИ ГРУППОВОГО ПРОИЗВОДСТВА. ТАКЖЕ АРБИТР МОЖЕТ ПРИСУЖДАТЬ СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ (ВКЛЮЧАЯ ДЕНЕЖНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ, ЗАПРЕТИТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ И ДЕКЛАРАТОРНОЕ СУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ) ТОЛЬКО В ПОЛЬЗУ ТОЙ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ СТОРОНЫ, КОТОРАЯ ТРЕБУЕТ ТАКОЙ ЗАЩИТЫ, И ТОЛЬКО В ТОМ ОБЪЕМЕ, КОТОРЫЙ НЕОБХОДИМ ДЛЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ЭТОЙ СТОРОНЫ. ЛЮБАЯ ПРИСУЖДЕННАЯ ЗАЩИТА НЕ МОЖЕТ ЗАТРАГИВАТЬ ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА.

Оплата всех сборов за подачу, административных расходов и гонораров арбитра будет осуществляться в соответствии с правилами JAMS, если иное не предусмотрено настоящим соглашением об арбитраже, изложенным в настоящих Условиях. Lexyl может по своему усмотрению разрешить спор посредством обязательного арбитража, проводимого по телефону, онлайн и/или исключительно на основании письменных материалов, без необходимости личного присутствия. В таких случаях арбитраж и/или медиация будут администрироваться JAMS, расположенным по адресу: 2500 N Military Trail, Suite 200, Boca Raton, FL 33431, USA, в соответствии с применимыми правилами, а арбитр и/или медиатор будут выбраны Lexyl. В случае если арбитр установит, что заявленное вами в арбитраже требование является необоснованным или поданным с ненадлежащей целью, вы соглашаетесь нести ответственность за оплату гонораров адвокатов Lexyl и всех расходов, включая любые затраты, связанные с арбитражем и/или медиацией. Любое решение по присужденной арбитром или медиатором сумме может быть вынесено в любом суде, имеющем соответствующую юрисдикцию.

Для потребителей, проживающих в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве: a) Мы рекомендуем, но не требуем передавать споры в арбитраж. Если вы решите обратиться в арбитраж, разбирательство будет проводиться в соответствии с Арбитражным регламентом Международной торговой палаты (ICC) единоличным арбитром, назначенным в соответствии с правилами ICC, на английском языке, при этом местом арбитража будет Лондон, Соединённое Королевство, или Париж, Франция (по выбору потребителя). Ничто в настоящем Соглашении не лишает вас права обратиться в суды страны вашего постоянного проживания; однако до начала каких-либо официальных разбирательств обе стороны соглашаются в течение тридцати (30) дней предпринять попытку урегулировать спор путём добросовестных переговоров. Потребители из ЕС также могут воспользоваться онлайн-платформой Европейской комиссии для разрешения споров: https://ec europa eu/consumers/odr/ Если после возникновения спора вы соглашаетесь передать конкретный спор на арбитраж, такое соглашение будет обязательным для обеих сторон.

17. Судебный запрет

Если вы нарушите или намерены нарушить настоящие условия либо любые другие правила сайта, вы признаёте и соглашаетесь с тем, что нам будет причинён существенный и невосполнимый ущерб, а размер такого ущерба будет сложно определить. Поэтому мы вправе обратиться в любой компетентный суд, принимающий юрисдикцию в соответствии с настоящим положением, который, несмотря на любые иные положения настоящих условий, касающиеся применимого права, будет руководствоваться законодательством своей юрисдикции при определении того, будет ли нам предоставлено судебное запрещение или иное средство справедливой защиты для пресечения вашего нарушения или угрозы нарушения, без ограничения, признания недействительными, отмены или утраты наших прав на защиту как по закону, так и по праву справедливости.

18. Ответственность и ограничение ответственности

HotelPlanner.com организует услуги, описанные на данном сайте, включая, помимо прочего, размещение, предоставляемое отелями, которые являются независимыми подрядчиками и не выступают агентами, сотрудниками, партнерами или участниками совместного предприятия Компании. Lexyl Travel Technologies, LLC предоставляет площадку для согласования таких услуг для групповых поездок исключительно для удобства компаний, предоставляющих такие услуги. Такие договорные услуги по согласованию регулируются всеми условиями соответствующих поставщиков (некоторые из которых могут ограничивать или исключать ответственность поставщика). Lexyl Travel Technologies, LLC не несет ответственности за любую утрату или повреждение имущества, а также за смерть или телесные повреждения любого лица, возникшие в результате любого действия или бездействия любого поставщика, предоставляющего какой-либо продукт или услугу, либо любого другого лица или организации, а также вследствие забастовки, войны, погодных условий, форс-мажорных обстоятельств, карантина, болезни, правительственных ограничений или требований, либо по любой иной причине, находящейся вне контроля HotelPlanner.com. Путешественник прямо отказывается от всех прав, которые он или она может иметь в отношении HotelPlanner.com в связи с вышеизложенным. Ни при каких обстоятельствах Lexyl не должна рассматриваться как перевозчик по договору, обеспечивающий безопасную перевозку путешественника или его/ее багажа и личных вещей. Стороны понимают и соглашаются, что Lexyl во все времена действует в качестве независимого подрядчика, а не сотрудника, партнера, агента, участника совместного предприятия или принципала какого-либо туристического агента, координатора группы или отеля.

Ни HotelPlanner.com, ни какие-либо сотрудничающие организации не несут ответственности за любые отмены, а также за действия других поставщиков услуг, замену или изменение отелей, либо любых иных лиц, предоставляющих пассажирам услуги и размещение. Они также не несут ответственности за утрату или повреждение багажа либо имущества, а также за травмы, болезнь или смерть, или за любые убытки либо претензии, возникшие вследствие какого-либо действия, ошибки, упущения, невыполнения обязательств или халатности любого лица, не являющегося непосредственным сотрудником HotelPlanner.com. Перевозчики, отели и иные поставщики, оказывающие услуги, являются независимыми подрядчиками и не выступают агентами, сотрудниками или представителями Lexyl Travel Technologies, LLC. Lexyl Travel Technologies, LLC не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц. Ни при каких обстоятельствах Lexyl Travel Technologies, LLC не несет какой-либо ответственности перед каким-либо лицом или организацией.

Lexyl Travel Technologies, LLC не предоставляет никаких гарантий, заверений или обещаний — явных или подразумеваемых, установленных законом или иным образом, — включая, помимо прочего, любые подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, а также любые подразумеваемые гарантии, возникающие в связи с исполнением, деловой практикой или торговыми обычаями.

19. Общие положения

(a) Компания не гарантирует постоянный, бесперебойный или безопасный доступ к нашим услугам, а работа Сайта может быть нарушена множеством факторов, находящихся вне нашего контроля. Если какое-либо положение, содержащееся в настоящих условиях, будет признано полностью или частично недействительным либо неприменимым в соответствии с применимым законодательством, то (1) соответствующие недействительные или неприменимые положения считаются заменёнными действительными и применимыми положениями, максимально точно отражающими намерение первоначального положения, а (2) все остальные условия настоящих условий не будут затронуты и останутся в полной силе и действии.

(b) Мы не будем считаться нарушившими обязательства и не будем нести ответственность по настоящим условиям, если не сможем выполнить свои обязательства вследствие любого обстоятельства непреодолимой силы, включая, без ограничений, пожар, землетрясение, сильную снежную бурю, наводнение, эпидемию, пандемию (в том числе любые продолжающиеся последствия Covid-19), заболевание, введённое государством закрытие, несчастный случай, взрыв, ущерб, забастовку, локаут, трудовой конфликт, беспорядки, гражданские волнения, действия общественного противника, эмбарго, войну, любой закон, постановление или нормативный акт, судебный или иной обязательный акт (если только он не был вызван нашим нарушением настоящих условий), а также любой сбой или задержку в работе транспортной, энергетической или телекоммуникационной системы либо любую иную аналогичную причину, находящуюся вне нашего непосредственного контроля.

(c) Оценка скидки в ваших комментариях к заявке рассчитывается исходя из полного/общего количества запрашиваемых номеров по указанной ставке отеля. Скидка будет применена только к фактически заселенным и подтвержденным документально номерам. Размер скидки может изменяться в зависимости от фактически забронированных ночей в отеле или предоставленных документов — чеков либо подтвержденного группового списка. Туристические агенты не имеют права на получение скидок.

(d) Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить точность информации на сайте на момент публикации, однако Lexyl не несет ответственности за ошибки печати или опечатки, изменения в продуктах и изменения содержания на веб-сайтах.

(e) В отелях может не быть необходимого специального сервиса и оборудования для размещения всех гостей с инвалидностью или особыми потребностями. Гостям, которым требуется гарантированное размещение с учетом инвалидности или особых потребностей, рекомендуется связаться напрямую с отелем.

(f) Если забронированный тип номера не вмещает указанное количество гостей, может взиматься доплата за дополнительного человека, либо вашей группе может потребоваться отменить бронирование и оформить его заново на номер большей категории по тарифу, отличному от ранее забронированного. Бесплатные номера для координаторов групп доступны только в участвующих отелях, а требуемый размер группы может различаться в зависимости от отеля.

(g) Все групповые договоры должны заключаться через Lexyl или напрямую с клиентом. Если договор заключается напрямую с клиентом, Lexyl должен быть включен в копию всей переписки, связанной с заключением договора.

(h) Для автоматического бронирования группы из 5 и более номеров на одну ночь бронируются при наличии мест и могут подпадать под особые правила отмены. Тарифы и наличие мест могут быть изменены без предварительного уведомления.

(i) Любая сторона, использующая систему Lexyl в мошеннических целях, подлежит штрафу в размере 10 000 долларов США. К таким действиям относятся, помимо прочего, подача ложного запроса на бронирование, использование вводящих в заблуждение ценовых схем типа «bait and switch», а также предоставление любой ложной информации о пользователе. Нарушители будут привлечены к ответственности в полном объеме, предусмотренном законом.

(j) Веб-сайт, включая настоящие Условия и положения, представляет собой полное соглашение между туристическим агентом, координаторами групп, оптовыми партнёрами, лицом, осуществляющим индивидуальное бронирование, отелями, любыми другими поставщиками туристических услуг и Lexyl Travel Technologies, LLC.

20. Возвратные платежи по кредитной карте

Вы, Пользователь, имеете право оспорить списания через компании, выпустившие вашу кредитную карту («чарджбэки»). Если у вас есть вопрос по списанию в выписке по кредитной карте, мы рекомендуем вам сначала связаться с Lexyl до подачи спора в банк-эмитент, чтобы обсудить любые вопросы или претензии по нашим списаниям. Lexyl будет работать с вами, чтобы помочь урегулировать ваши вопросы. Lexyl оставляет за собой право оспаривать любой чарджбэк, который считает неправомерным, как более подробно описано ниже. Lexyl также оставляет за собой право отменить любое бронирование путешествия в случае чарджбэка, связанного с таким бронированием.

Используя наш сервис для оформления бронирования у Поставщика, вы принимаете и соглашаетесь с применимой политикой отмены этого Поставщика. Во всех случаях политика отмены по каждому бронированию доступна на нашем сайте. Обратите внимание, что некоторые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Lexyl считает следующие случаи чарджбэка неправомерными и сохраняет за собой право расследовать и оспаривать любые такие претензии по чарджбэку, а также взыскивать с вас, Пользователя, расходы, связанные с такими претензиями:

(a) Чарджбэки, возникающие в связи с невозвратными бронированиями в случае, если Lexyl или Поставщик не могут предоставить возврат средств, независимо от того, использовалось бронирование или нет.

(b) Чарджбэки, возникшие в результате списаний, санкционированных членами семьи, друзьями, знакомыми или иными третьими лицами, имеющими прямой доступ к вашей кредитной карте, Пользователя.

(c) Чарджбэки, возникающие из-за того, что Поставщик не предоставил товар или услугу в соответствии с описанием продукта Поставщика

(d) Возвратные платежи, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы или иных обстоятельств, находящихся вне контроля Lexyl или ее дочерних компаний

21. Без посредников

Вы и HotelPlanner.com являетесь независимыми подрядчиками, и настоящим Соглашением не предполагается и не создаётся никаких отношений агентирования, партнёрства, совместного предприятия, работника и работодателя или франчайзера и франчайзи.

22 Сбор за возмещение налогов

Налоговый сбор по операциям «Оплатить сейчас» за бронирование отелей представляет собой возмещение всех применимых налогов на транзакции, которые мы взимаем с клиентов и перечисляем нашим поставщикам (например, отелям и т. д.) в связи с покупками, совершаемыми нашими клиентами. Мы не являемся поставщиком, который собирает и перечисляет такие налоги в соответствующие налоговые органы. Поставщики выставляют нам счета на оплату применимых налогов, и мы перечисляем эти суммы напрямую нашим поставщикам. Мы не являемся со-поставщиком, связанным с поставщиком, у которого мы бронируем или резервируем поездки наших клиентов. Налогообложение и применимая ставка налога существенно зависят от местоположения. Фактическая сумма, выплачиваемая поставщику, может отличаться от суммы возмещения налогов в зависимости от ставок, налогообложения или других факторов, действующих на момент фактического использования клиентом соответствующей туристической услуги. Мы не несем расходов по налогу с продаж у поставщиков, расположенных на Аляске, в Делавэре, Монтане, Нью-Гэмпшире и Орегоне, поскольку в этих штатах налог с продаж не взимается. Кроме того, в некоторых юрисдикциях взимается налог на проживание в отеле или иной вид налога на транзакции при аренде номера в отеле, автомобиля и т. д. Вид налога, взимаемого поставщиком, зависит от услуги и местоположения. Для отдельных бронирований мы используем сторонние каналы распространения.

23 Оплатите онлайн сейчас или позже на месте — подробности

В отношении некоторых объектов размещения вам может быть предложено оплатить номер сразу онлайн или позже — непосредственно в объекте размещения. Если вы выберете оплату онлайн сразу, с вас немедленно будет списана сумма в валюте, которую вы выберете. Если вы выберете оплату позже, на месте, объект размещения выставит счет в местной валюте соответствующего объекта на момент вашего пребывания. Налоговые ставки и курсы валют могут измениться в период между бронированием и заездом. Вы должны предоставить данные своей платежной карты, а поставщик или Lexyl часто обязаны будут проверить: (i) действительность платежной карты (путем списания номинальной суммы, которая либо возвращается в течение нескольких дней, либо вычитается из окончательного платежа поставщику), и (ii) наличие средств на платежной карте (подтверждается банком, выпустившим вашу кредитную карту). Lexyl оставляет за собой право отменить ваше бронирование, если полная оплата не будет получена своевременно. Все предоплаченные бронирования отелей с размещением в Соединенных Штатах Америки приобретаются как часть пакета с клубом Global Privileges.

Многие банки и компании, выпускающие кредитные карты, взимают с владельцев счетов комиссию за транзакцию, если банк-эмитент карты и место нахождения продавца (в понимании платежной системы карты, например Visa, MasterCard, American Express) находятся в разных странах. Курс обмена валюты, если он применяется, а также любая комиссия за транзакцию определяются исключительно банком или иной организацией, обрабатывающей платеж. Эти сборы могут быть дополнительно списаны эмитентом карты с вашего карточного счета. Это означает, что сумма, указанная в выписке по вашей кредитной или дебетовой карте, может отличаться от суммы, отображенной на странице итогового расчета для бронирования, оформленного на этом Веб-сайте. Если у вас есть вопросы по поводу этих сборов или примененного к вашему бронированию курса обмена, пожалуйста, обратитесь в свой банк.

24. Цены

Цены на туристические услуги будут указываться на сайте время от времени, за исключением случаев очевидной ошибки. Цены могут быть изменены в любое время, однако такие изменения не повлияют на уже подтверждённые бронирования. Несмотря на все усилия Lexyl, некоторые туристические услуги, указанные на сайте, могут быть неверно оценены. LEXYL ЯВНО ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ИСПРАВЛЯТЬ ЛЮБЫЕ ОШИБКИ В ЦЕНАХ НА НАШЕМ САЙТЕ И/ИЛИ В ОЖИДАЮЩИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯХ, ОФОРМЛЕННЫХ ПО НЕВЕРНОЙ ЦЕНЕ. В ТАКОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО, МЫ ПРЕДЛОЖИМ ВАМ СОХРАНИТЬ ВАШЕ ОЖИДАЮЩЕЕ БРОНИРОВАНИЕ ПО ИСПРАВЛЕННОЙ ЦЕНЕ, ЛИБО ОТМЕНИМ ВАШЕ БРОНИРОВАНИЕ БЕЗ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ. Lexyl не обязана предоставлять вам туристические услуги по неверной (заниженной) цене, даже после того как вам было отправлено подтверждение бронирования.

Вы признаете, что Lexyl предварительно согласовывает с поставщиками объектов размещения определённые тарифы на номера для оформления бронирований. Вы также признаёте, что Lexyl оказывает вам услуги по сопровождению такого бронирования за вознаграждение (далее — «сервисный сбор»). Указанная на Сайте стоимость номера представляет собой сумму предварительно согласованного тарифа за номер, забронированный Lexyl от вашего имени, и сервисного сбора, который Lexyl удерживает за свои услуги. Вы предоставляете Lexyl полномочия оформлять бронирования на общую сумму бронирования, которая включает указанную на Сайте стоимость номера, а также сборы за возмещение налогов, сервисные сборы и, если применимо, налоги на услуги Lexyl. Вы соглашаетесь, что Lexyl спишет с вашей кредитной карты полную сумму бронирования. Отправляя запрос на бронирование, вы уполномочиваете Lexyl оформлять бронирования объектов размещения от вашего имени, включая организацию платежей с поставщиками объектов размещения.

25 Отмена и/или возврат средств

Вы соглашаетесь соблюдать условия отмены, установленные для каждого бронирования. Если такие отменённые бронирования относятся к тарифам без возврата средств, Lexyl выполнит ваш запрос на возврат, если будет получен полный отказ от удержания, однако оставляет за собой право взимать с вас комиссию за обработку в размере 3% за отменённые бронирования. Кроме того, Lexyl.com может выполнить проверку вашей кредитной карты (то есть предварительную авторизацию). Если вы совершили какие-либо мошеннические действия, Lexyl оставляет за собой право предпринять любые необходимые правовые меры, и вы можете нести ответственность за финансовые потери Lexyl, включая судебные издержки и убытки. Чтобы оспорить отмену бронирования, либо заморозку или закрытие аккаунта, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.

28 Искусственный интеллект

(a) Объем услуг с использованием ИИ Этот сайт и предоставляемые на нем услуги могут использовать технологии искусственного интеллекта (ИИ), включая, помимо прочего, голосовых представителей на базе ИИ, чат-ботов, виртуальных ассистентов и автоматизированные инструменты поддержки принятия решений (совместно — «Системы ИИ»), чтобы сделать ваше путешествие более удобным. Системы ИИ могут использоваться для следующих целей:

(i) Рекомендации по путешествиям и предложения по направлениям

(ii) Чат-боты и виртуальные помощники службы поддержки клиентов, включая текстовые и голосовые взаимодействия

(iii) голосовые представители на базе ИИ для входящих и исходящих телефонных коммуникаций, связанных с бронированиями, резервированиями, запросами клиентов и управлением аккаунтом

(iv) Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) и общая туристическая информация

(v) Помощь в продажах и поддержка при бронировании

(vi) Персонализированное составление маршрута путешествия

(vii) Автоматические подтверждения бронирования, напоминания и другие транзакционные сообщения, а также

(viii) Обнаружение мошенничества и мониторинг безопасности аккаунта

(b) Раскрытие информации и прозрачность использования ИИ Когда вы взаимодействуете с ИИ-системой, включая голосовых представителей на базе ИИ, вам в самом начале взаимодействия будет сообщено, что вы общаетесь с системой искусственного интеллекта, а не с человеком. Такое уведомление будет предоставляться ясно и заметно, в том числе посредством устного сообщения в начале любого голосового взаимодействия с ИИ и письменного уведомления при любом текстовом взаимодействии с ИИ. Для голосовых представителей на базе ИИ такое уведомление должно включать: (i) указание на то, что звонящий или отвечающий является системой на базе ИИ; (ii) наименование организации, от имени которой действует ИИ-система (то есть HotelPlanner.com или Lexyl Travel Technologies, LLC); и (iii) цель взаимодействия. Если этого требует применимое законодательство, включая Закон ЕС об ИИ (Регламент (ЕС) 2024/1689), будут предоставляться дополнительные сведения о прозрачности.

(c) Согласие на голосовые коммуникации с использованием ИИ Предоставляя свой номер телефона и пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь получать голосовые сообщения, сгенерированные ИИ, от HotelPlanner.com или Lexyl Travel Technologies, LLC в транзакционных и информационных целях, связанных с вашими бронированиями, резервированиями и учетной записью, включая, помимо прочего, подтверждения бронирования, изменения расписания, напоминания о заселении и последующие обращения службы поддержки. Для маркетинговых или рекламных голосовых сообщений с использованием ИИ мы получим ваше предварительное явное письменное согласие, как того требует Закон о защите прав потребителей в сфере телефонной связи (TCPA), 47 U.S.C. § 227, и применимые нормативные акты Федеральной комиссии по связи (FCC). Звонки с голосом, сгенерированным ИИ, в соответствии с разъяснительным постановлением FCC от 8 февраля 2024 года рассматриваются как звонки с «искусственным или предварительно записанным голосом» по смыслу TCPA. Вы подтверждаете, что: (i) голосовые звонки, совершаемые от имени HotelPlanner.com, используют технологии искусственного интеллекта для создания или помощи в создании голосового контента; (ii) ваше согласие на получение таких звонков может быть отозвано в любое время любым разумным способом, включая произнесение «стоп» во время звонка, отправку SMS с текстом STOP или обращение в службу поддержки; и (iii) согласие не является условием приобретения каких-либо товаров или услуг.

(d) Право на помощь человека На любом этапе взаимодействия с системой ИИ вы можете попросить перевести вас на связь с живым представителем. Мы приложим коммерчески разумные усилия, чтобы оперативно соединить вас с доступным сотрудником. При голосовом взаимодействии с ИИ вы можете запросить перевод на оператора, сказав «переведите меня», «живой оператор», «оператор» или аналогичную фразу. При текстовом взаимодействии с ИИ вы можете написать «человек» или «оператор», чтобы инициировать перевод. Мы не будем требовать, чтобы вы взаимодействовали исключительно с системами ИИ для доступа к нашим услугам, а для важных функций, включая отмену бронирования, запросы на возврат средств, жалобы и урегулирование споров, в обычные часы работы будет доступна помощь живого сотрудника.

(e) Запись звонков и голосовые данные. Взаимодействие с голосовым ИИ может записываться в целях контроля качества, обучения, соблюдения требований законодательства и разрешения споров. Участвуя во взаимодействии с голосовым ИИ, вы даете согласие на запись такого взаимодействия в объеме, разрешенном применимым законодательством. В юрисдикциях, где для записи звонков требуется согласие всех участников (в том числе, помимо прочего, в Калифорнии, Флориде, Иллинойсе, Пенсильвании, Вашингтоне и других штатах с режимом согласия двух сторон), в начале каждого звонка будет показано уведомление и запрос согласия. Вы имеете право отказаться от записи; в таком случае вас могут перевести на не записываемый канал или к живому представителю. Голосовые записи хранятся не более девяноста (90) дней, если более длительный срок хранения не требуется применимым законодательством, нормативными актами или в рамках текущего судебного разбирательства. Голосовые записи не будут использоваться для создания голосовых отпечатков или биометрических идентификаторов без вашего отдельного явного согласия, если иное не предусмотрено применимыми законами о защите биометрических данных, включая Закон штата Иллинойс о конфиденциальности биометрической информации (BIPA), Закон штата Техас о сборе или использовании биометрических идентификаторов и аналогичные законы штатов.

(f) Контент, созданный ИИ Весь контент, созданный с помощью ИИ, включая, помимо прочего, маршруты, рекомендации, описания путешествий, фотографии, видео и сообщения, является собственностью Компании. Пользователям предоставляется ограниченная, неисключительная и непередаваемая лицензия на использование контента, созданного ИИ, исключительно в личных, некоммерческих целях. Любое несанкционированное использование, воспроизведение или распространение контента, созданного ИИ, строго запрещено и может повлечь за собой судебные меры.

Хотя мы стремимся предоставлять точную и полезную информацию, контент, созданный ИИ, основан на алгоритмах и моделях машинного обучения и не всегда может отражать самую актуальную, точную или полную информацию. Системы ИИ могут допускать ошибки, упускать сведения или использовать устаревший контент (галлюцинации). Вся информация и контент, создаваемые системами ИИ, предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы не делаем никаких заявлений и не предоставляем никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно актуальности, точности, полноты или достоверности контента, созданного ИИ. Используя наш сайт и услуги, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что любая полагаться на контент, созданный ИИ, вы решаете на свой собственный риск. В максимальной степени, разрешённой законом, и с учётом исключений и ограничений, предусмотренных настоящим Соглашением, мы отказываемся от любой ответственности за любой ущерб или убытки, возникшие в результате использования наших систем ИИ или контента, созданного ИИ.

Вам следует самостоятельно проверять всю существенную информацию, включая цены, наличие мест, требования к поездке, требования к визе/паспорту, рекомендации по здоровью и условия безопасности, прежде чем принимать решения о путешествии. Рекомендации, созданные ИИ, не являются профессиональной туристической, юридической, медицинской или финансовой консультацией.

(g) Обработка данных с использованием ИИ Когда вы взаимодействуете с нашими ИИ-системами, мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных: (i) содержание ваших сообщений с ИИ-системами (текст, голос или другие вводимые данные), (ii) метаданные, связанные с вашими взаимодействиями (временные метки, длительность, сведения об устройстве), (iii) информацию, которую вы добровольно предоставляете во время взаимодействия с ИИ (предпочтения в поездках, данные бронирования, контактная информация), и (iv) выводы, формируемые ИИ-системами на основе ваших взаимодействий. Эти данные обрабатываются для предоставления и улучшения наших услуг, персонализации вашего опыта, обеспечения безопасности и соблюдения юридических обязательств. Для получения подробной информации о наших практиках обработки данных, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

Для пользователей, на которых распространяется Общий регламент по защите данных (GDPR), нашими законными основаниями для обработки данных взаимодействия с ИИ являются: (i) исполнение договора (для транзакционных взаимодействий с ИИ), (ii) законные интересы (для улучшения сервиса и обеспечения безопасности) и (iii) согласие (для маркетинга и персонализации, где это требуется). Вы можете реализовать свои права в соответствии с GDPR, включая право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, связавшись с нами, как указано в нашей Политике конфиденциальности. Вы также имеете право согласно статье 22 GDPR не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, если такое решение влечёт за собой юридические последствия в отношении вас или иным образом существенно затрагивает вас. В случаях, когда применяется такое автоматизированное принятие решений, вы имеете право на вмешательство человека, выражение своей позиции и оспаривание решения.

(h) Запрещённое использование систем ИИ Вы не вправе: (i) пытаться путем обратного проектирования, извлечения или копирования получить алгоритмы, модели или обучающие данные, лежащие в основе наших Систем ИИ; (ii) использовать наши Системы ИИ для создания контента, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, оскорбительным, преследующим, клеветническим или иным образом неприемлемым; (iii) пытаться манипулировать Системами ИИ или эксплуатировать их с помощью prompt injection, jailbreak или аналогичных методов; (iv) использовать Системы ИИ для выдачи себя за любое лицо или организацию; (v) внедрять вредоносные данные, предназначенные для повреждения, введения в заблуждение или отключения Систем ИИ; или (vi) использовать Системы ИИ в любых целях, нарушающих применимое законодательство, включая, помимо прочего, нарушение прав интеллектуальной собственности, мошенничество или дискриминацию.

(i) Ограничения систем ИИНаши системы ИИ созданы, чтобы помогать с планированием поездок и бронированием, но не заменяют профессиональную консультацию.Системы ИИ могут: (i) предоставлять устаревшую или неточную информацию о ценах, доступности или поездках; (ii) не учитывать индивидуальные обстоятельства, состояние здоровья или потребности в доступности; (iii) быть недоступными из-за технических неполадок, обслуживания или сбоев системы; и (iv) иметь ограниченную способность обрабатывать сложные, многосоставные запросы.Компания оставляет за собой право в любое время, без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности, изменять, приостанавливать или прекращать работу любой системы ИИ или любой её функции. Котировки бронирования и ориентировочные цены, сгенерированные ИИ, не являются обязательными до подтверждения подписанным договором между соответствующими сторонами.

(j) Соответствие требованиям законодательства Компания обязуется соблюдать применимые нормы регулирования в сфере ИИ, включая, помимо прочего: (i) Закон ЕС об искусственном интеллекте (Регламент (ЕС) 2024/1689), в том числе требования к прозрачности в соответствии со статьей 50; (ii) Закон о защите прав потребителей в сфере телефонной связи (TCPA) и правила FCC, регулирующие голосовые коммуникации, сгенерированные ИИ; (iii) законы штатов о раскрытии использования ИИ и защите прав потребителей, включая, помимо прочего, Закон Калифорнии о раскрытии использования ботов (SB 1001), Закон Калифорнии о чат-ботах-компаньонах (SB 243), Закон штата Мэн о раскрытии использования чат-ботов, Закон штата Юта о политике в области искусственного интеллекта, Закон штата Нью-Йорк о чат-ботах-компаньонах с ИИ и Закон штата Колорадо об ИИ; (iv) Общий регламент по защите данных (GDPR) в части, применимой к обработке данных с использованием ИИ; и (v) применимые законы о конфиденциальности биометрических данных, регулирующие голосовые данные. Компания будет обновлять свои практики и раскрываемую информацию о ИИ по мере изменения нормативных требований. Для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем вашу персональную информацию при использовании ИИ и как вы можете реализовать свои права, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

29. Международные пользователи и трансграничная передача данных

Наши услуги доступны пользователям по всему миру. Если вы заходите на наш Сайт или пользуетесь нашими услугами за пределами Соединенных Штатов, пожалуйста, имейте в виду, что ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться в Соединенных Штатах, где расположены наши серверы и где работает наша центральная база данных.

(a) Пользователи из Европейской экономической зоны, Соединенного Королевства и ШвейцарииЕсли вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Соединенном Королевстве или Швейцарии, ваши персональные данные передаются в Соединенные Штаты на основании надлежащих мер защиты, включая Рамочную программу ЕС-США по защите данных, расширение для Великобритании и/или стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией (Исполнительное решение Комиссии (ЕС) 2021/914). Вы имеете право получить копию применимого механизма передачи, связавшись с нами по адресу, указанному в нашей Политике конфиденциальности.

(b) Права потребителя В той мере, в какой вы являетесь потребителем в юрисдикции, где действуют обязательные нормы защиты прав потребителей, от которых нельзя отказаться по договору, включая, помимо прочего, Европейский союз, Европейскую экономическую зону, Великобританию, Австралию или Канаду, ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ваши предусмотренные законом права в соответствии с такими обязательными законами о защите прав потребителей. В случае противоречия между настоящим Соглашением и любым обязательным законом о защите прав потребителей, применимым к вам, преимущественную силу в части такого несоответствия имеет обязательный закон.

(c) ЯзыкНастоящие Условия использования составлены на английском языке. В случае если будет предоставлен перевод, преимущественную силу при любом расхождении или несоответствии имеет версия на английском языке, за исключением случаев, когда иное запрещено применимым законодательством.

30 Доступность

Lexyl стремится обеспечить доступность нашего Сайта, услуг и систем ИИ для всех пользователей, включая людей с инвалидностью. Мы прилагаем усилия для соблюдения требований Закона об американцах с инвалидностью (ADA), раздела 508 Закона о реабилитации, а также Европейского закона о доступности (Directive (EU) 2019/882), если это применимо. Если у вас возникают трудности с доступом к нашему Сайту или услугам, либо вам требуется адаптация условий доступности при взаимодействии с нашими системами ИИ, пожалуйста, свяжитесь с нашим Круглосуточным центром поддержки клиентов по телефону +1-800-760-7718 или напишите нам на contactus [at] lexyl com. Мы приложим коммерчески обоснованные усилия, чтобы предложить доступные альтернативы, включая возможность связи с живыми представителями для пользователей, которые не могут взаимодействовать с системами ИИ из-за инвалидности.

31 Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, чтобы предоставлять, защищать и улучшать наши услуги. Для получения подробной информации о типах cookie, которые мы используем, целях их использования и о том, как вы можете управлять своими настройками cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении cookie. Для пользователей в Европейском союзе и ЕЭЗ мы запрашиваем ваше согласие перед установкой необязательных cookie на ваше устройство в соответствии с Директивой ePrivacy (Директива 2002/58/EC) и применимым национальным законодательством о ее внедрении.

32. Делимость положений и сохранение действия

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или не подлежащим принудительному исполнению в соответствии с применимым законодательством, такое положение будет изменено в минимально необходимом объеме, чтобы сделать его действительным, законным и подлежащим исполнению; если же внесение изменений невозможно, оно будет исключено из настоящего Соглашения, а остальные положения сохранят полную силу и действие. Положения разделов 10 (Конфиденциальная информация), 11 (Отказ от гарантий), 12 (Ограничение ответственности), 13 (Возмещение убытков), 28 (Искусственный интеллект) и 29 (Международные пользователи) сохраняют силу после прекращения или истечения срока действия настоящего Соглашения.